第四届中国邮轮峰会在京举办,驴妈妈用商旅定制思维开拓邮轮未来

来源:驴妈妈集团 2018-9-18 10:36:41

9月17日,第四届中国邮轮峰会隆重举行。行业领袖、港口代表、邮轮高管及300+业界精英,共话2018年中国邮轮市场,为下一个征程而赋能。驴妈妈旅游网商旅定制游事业部总经理倪佳丽应邀出席,并在“MICE市场的机会和挑战  ”环节, 分享了如何用商旅定制思维,挖掘邮轮MICE市场未来。


伴随着邮轮公司近年来在大众市场的不断造势,MICE 市场的邮轮游也在风生水起。这个市场的增量在未来会有怎样的表现?将对从业者带来怎样挑战?



讨论中,倪佳丽基于驴妈妈在邮轮游市场、商旅定制游市场的丰富经验和优势,同与会嘉宾展开了深入探讨。她表示,目前MICE市场虽高达千亿级规模,但邮轮MICE渗透率较低。相比航空、高铁和自驾,邮轮MICE市场还处于起步阶段。MICE受众消费能力更强,更重视品质和特色,逗留时间长, 这和邮轮未来作为中高端度假主要内容之一的趋势不谋而合。


针对邮轮市场及MICE市场的发展痛点,倪佳丽也从自身由负责驴妈妈出境游向负责商旅定制游,这一身份的转变,阐释了如何由商旅定制思维开拓MICE邮轮市场的思考。她认为,MICE市场客户人次规模大、消费能力强、价格敏感度低,是最为重要的潜力市场。但某些特殊行业客户,或者MICE时间短,对场地搭建、主题设计要求较高的客户,需要旅行社、邮轮公司加大合作,在线路、内容上做出量身定制的创新。

 


据悉,驴妈妈在2010年开始布局商旅定制业务,并于2013年在官网开通了单独的商旅定制板块。经过多年发展,驴妈妈商旅定制取得了行业领先优势,累计服务企业及客户超过10万+,获得包括多家世界500强在内的客户的高度评价。2018年1月-6月,驴妈妈商旅定制出游人次是2017年同期的两倍,成为公司增长最快的板块之一。


根据艾瑞最新发布的《中国在线定制旅游行业研究报告》显示,2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68亿元,在线化率为7.9%。在商旅定制业务快速发展同时,驴妈妈也提供更为广泛的一对一私人定制服务。依托驴妈妈集团在目的地端的资源优势,以及深化与驴妈妈平台近5万家商家合作,目前驴妈妈定制游提供包括从景区门票到周边游、从国内游到出境游,并以一站式极致体验,提升用户留存率及返客率。